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Vergleich: Was ist eine Bedienungsanleitung?

Foto: VisualGeneration / depositphotos Für viele Menschen ist die Bedienungsanleitung lästig und wird zunächst umgangen. Spätestens wenn sie ein Produkt oder Gerät nicht zum Laufen bringen oder den Schrank falsch aufgebaut wurde wird sie durchgelesen. Nicht grundlos sind Bedienungsanleitungen sehr unbeliebt, da ihnen in der Vergangenheit nicht viel Aufwand geschenkt wurde. Ein zweckmäßiger und günstiger Beileger, der im äußersten Notfall Abhilfe schaffen sollte.

Oftmals mit schweren und komplizierten Abläufen, welche nicht nachvollziehbar sind oder Schritte übersprungen werden. Mit schwarzer Schrift, in langen Sätzen und großen Abschnitten werden die Betrachter beim ersten Anblick einer Anleitung oder Packungsbeilage oftmals abgeschreckt. Daher sollte ein Fachmann gemeinsam mit einem Designer eine Bedienungsanleitung erstellen. So lassen sich die nötigen Informationen einer Bedienungsanleitung ansprechend gestalten.

Inhaltsverzeichnis Bedienungsanleitung:

1. So geht's: Anleitung gestalten lassen
2. Design-Tipps: Beim Layout einer Betriebsanleitung zu beachten
3. Preise: Was kostet es eine Bedienungsanleitung erstellen zu lassen?
4. Ratgeber: Die Die besten Anbieter um Anleitungen gestalten zu lassen im Vergleich

So geht's: Anleitung gestalten lassen

Ein Punkt ist beim Design ganz wichtig: Das Layout der Betriebsanleitung. In Zeiten der Digitalisierung bieten viele Anbieter ihre Anleitungen mittlerweile online an. Somit benötigt man keinen Designer um eine Bedienungsanleitung zu erstellen. Dort ist es möglich gezielt nach einer Frage zu suchen und passend dazu eine Anweisung zu bekommen.

Doch nicht in jedem Fall ist es möglich eine Betriebsanleitung nur online anzubieten. So ist es bei einem Beipackzettel zum Beispiel wichtig die Informationen beim Medikament oder Nahrungsmittel zu haben, da diese oftmals schnell oder häufig eingenommen werden müssen. Wenn hierbei immer erst online nachgeschaut werden muss, kann dies zu Komplikationen führen. Bei dem Beispiel einer Packungsbeilage ist wohl jedem bekannt, dass diese sehr trocken und lange gestaltet sind. Je nach Nebenwirkungen ist das Papier mit einem komplizierten Falz versehen und es scheint unmöglich den Beipackzettel wieder zusammen zu bekommen um ihn später noch einmal durchzulesen. Hier ist das Problem schlichtweg, dass nicht genügend Platz in einer Verpackung gegeben ist um ein hübsches Design zu entwerfen. Anders sieht es bei Gebrauchsanweisungen oder Bedienungsanleitungen aus. Diese sind als Faltblätter oder kleine Broschüren beigelegt und schildern umfangreich und teilweise mit Bildern und Grafiken einen Aufbau oder eine Anwendung.

Design-Tipps: Beim Layout einer Betriebsanleitung zu beachten

Das größte Problem bei einer Anleitung ist, dass die Zielgruppe oft nicht bestimmt werden kann und daher alles sehr pauschal gehalten werden muss. Einen Schrank bauen zum Beispiel Jugendliche genauso auf wie Senioren, tendenziell eher Männer, aber auch viele Frauen nehmen sich der Sache an. Dabei stößt jede der Person auf ein anderes Problem, welches erklärt werden muss. Daher kann eine Anleitung sehr umfangreich sein, was beim ersten Anblick den Betrachter erst einmal abschreckt und nicht hinzugezogen werden möchte.

Wenn es um die Einrichtung eines Smartphones geht benötigt ein Senior sicherlich mehr Informationen, als ein Teenager. Zudem werden andere Informationen benötigt und diese müssen weniger fachspezifisch erklärt werden. Gegeben falls auch in mehreren Schritten. Eine Bedienungsanleitung erstellen bedarf somit auch soziologische Kenntnisse.

Wenn ein Produkt hingegen passend und verständlich erklärt wird nehmen sich die Anwender eher die Zeit und sparen sich selbst den Aufwand einer Rücksendung oder Support Anfrage. Die Texte müssen plausibel, kurz und auf dem Punkt sein. Eine sinnvolle Gliederung, grafische Elemente und prägnante Überschriften tragen zu einer guten Verständlichkeit bei. Kurze Sätze, hervorgehobene Stichwörter und Schaubilder sind ebenfalls Elemente, welche dem Anwender einen besseren Überblick in einer Anleitung verschaffen.

Preise: Was kostet es eine Bedienungsanleitung erstellen zu lassen?

Foto: VisualGeneration / depositphotos Je nach Produkt sind die Kosten für ein das Erstellen einer Bedienungsanleitung nicht hoch. Es gibt viele Möglichkeiten eine Bedienungsanleitung zu erstellen, wodurch sich die kosten von 200-1500 Euro belaufen können.

Im Vergleich des Nutzen sind diese Kosten nicht hoch. Firmen und Hersteller sollten sich bewusst sein, dass sie durch eine gut gestaltete und plausible Anleitung viel Zeit und vor allem Kosten sparen können. Zum einen werden viele Produkte beschädigt, da beim Aufbau oder der Einrichtung nicht in der Benutzerhandbuch vorab geschaut wird was zu beachten ist. Dadurch ist dann entweder der Kunde enttäuscht, da das Produkt beschädigt ist oder die Firma hat den Aufwand das Produkt zu ersetzen. Ein weiterer Punkt ist, dass Firmen eine Servicehotline anbieten müssen, unter welcher die Kunden Abhilfe bekommen. Dies schafft zusätzliche Mitarbeiterkosten. Einmal sollte die Zeit aufgebracht werden um eine Bedienungsanleitung zu erstellen.

Die besten Anbieter um Anleitungen gestalten zu lassen im Vergleich:

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